Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) - регулярное, непрерывное предоставление пользователям прикладных решений, сервисов 1С и торгового оборудования набора услуг, направленных на поддержание этих решений в актуальном и работоспособном состоянии, развитие функционала, предоставление информационной и консультационной поддержки.
Основные услуги:
обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов;
линия консультаций по телефону или электронной почте;
ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу;
продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие»;
подключение и настройка сервисов 1С:ИТС;
настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя;
демонстрация и обучение работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС;
обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и другие
5 причин работать с нами:
Возможность тест-драйва сопровождения в условно-бесплатном формате. Переходите к нам только после того, как убедились в качестве и скорости нашей работы
Возможность удаленной поддержки 24/7 в любом часовом поясе. Мы – территориально распределенная компания и обязательно подберем команду так, чтобы отрабатывать запросы в любое время.
Доступ к корпоративной базе знаний, позволяющей решить вопрос любой сложности
Доступ к коммуникациям с экспертами, успешно завершившими проекты в компаниях из рейтинга РБК топ-500
За счет высокой квалификации специалистов ваши заявки отрабатываются быстрее и вы экономите время и деньги на обслуживание
Варианты сотрудничества:
Time & Materials. Заявки распределяются по исполнителям, отсутствие обязательств по объему, гибкое управление затратами
Абонентское сопровождение. Закрепленный специалист, ниже ставка, прогнозируемые расходы
Комплексное корпоративное сопровождение (SLA). Закрепленная команда специалистов; согласованы приоритеты обращений - время реакции, время решения; зафиксированы метрики контроля, прогнозируемые расходы
ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ВАШИ ЗАДАЧИ И ПРЕДЛОЖИТЬ РЕШЕНИЕ
Отправьте запрос для обсуждения Ваших задач, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время